Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z platformy Paletkom.pl.

Administratorem danych osobowych jest Paletkom sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa.

Ochrona danych osobowych jest dla nas priorytetem. Przetwarzamy dane zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.

W ramach korzystania z platformy zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres do wysyłki faktury (opcjonalnie)
• Dane dotyczące rezerwacji i historii płatności
• Adres IP i dane techniczne związane z urządzeniem i przeglądarką

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:

• Obsługi rezerwacji kortów sportowych
• Komunikacji z Użytkownikiem
• Realizacji płatności i wystawiania faktur
• Prowadzenia historii rezerwacji
• Wysyłki newslettera (za zgodą)
• Analizy statystycznej i poprawy jakości usług
• Wypełnienia obowiązków prawnych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Wykonania umowy - realizacja rezerwacji i świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Zgody - marketing i newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Prawnie uzasadnionego interesu - analityka i bezpieczeństwo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Obowiązku prawnego - wystawianie faktur, archiwizacja (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Niezbędny do realizacji usług - przez czas trwania umowy
• Wymagany przepisami prawa - np. 5 lat dla dokumentów księgowych
• Do czasu wycofania zgody - w przypadku marketingu
• Do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• Obiektom sportowym - w celu realizacji rezerwacji
• Operatorom płatności - w celu obsługi transakcji
• Dostawcom usług IT - hosting, zarządzanie platformą
• Biurom księgowym - w celu prowadzenia księgowości

Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz ograniczyć przetwarzanie
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w formacie CSV
• Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
• Prawo wycofania zgody - w każdej chwili możesz wycofać zgodę

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: rodo@paletkom.pl

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

Używamy następujących rodzajów cookies:

• Niezbędne - wymagane do działania platformy
• Funkcjonalne - zapamiętywanie preferencji użytkownika
• Analityczne - Google Analytics (za zgodą)
• Marketingowe - remarketing i personalizacja reklam (za zgodą)

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Należy pamiętać, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Bezpieczne przechowywanie danych na serwerach
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Monitoring i aktualizacje bezpieczeństwa

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel. 606 950 000